POLITICHE DI RESO E RIMBORSI

I Cucci srl consente il reso per rimborso o per cambio, anche senza alcuna motivazione, entro 10 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Nel caso si voglia rendere degli articoli basterà contattarci tramite mail, sito o whatsapp.

DIRITTO DI RECESSO
Il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. Il cliente può esercitare il diritto di recesso se rispetta tali condizioni:
• I prodotti non devono essere stati utilizzati, modificati e personalizzati.
• Le confezioni dei prodotti non devono presentare segni di usura, abrasioni e scalfitture.

I Cucci srl, infatti, si riserva la facoltà di verificare che il bene sia nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato e, per quanto possibile, conservi imballaggio ed etichette originali. È facoltà de I Cucci srl rifiutarsi di accettare un recesso nel caso i prodotti siano stati consumati, anche se solo parzialmente.

Il diritto di recesso è però escluso per la vendita dei beni “suscettibili di deteriorarsi o che possono scadere rapidamente”. Tra questi rientrano i prodotti alimentari e le bevande che per le loro caratteristiche organolettiche e chimico-fisiche sono soggette ad alterazione anche in conseguenza di una conservazione non appropriata.

Sono, inoltre, esclusi dal diritto di recesso, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, i beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o sono soggetti a rapida alterazione o deterioramento.

Sono, altresì, escluse dal diritto di recesso le forniture eseguite completamente e per le quali, in fase di ordine, l’Utente abbia accettato di perdere il diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del servizio di fornitura.

COME FARE IL RESO
Per ordini effettuati dall’Italia, puoi consegnarci il reso in due modi:
1. Utilizzare un corriere di tuo gradimento
2. Chiedendoci il ritiro del reso a domicilio tramite il nostro corriere (al costo di 10,00€)!
Inserisci gli articoli da rendere dentro una scatola o una busta ben sigillata e protetta.

IMPORTO DEL RIMBORSO O STORE CREDIT
Verrai rimborsato del costo dell’articolo reso al netto di sconti o codici coupon, meno le spese di reso. La spedizione di reso è a carico del cliente. La confezione regalo, il kit regalo e le eventuali spese di spedizione dell’andata, non saranno in nessun caso rimborsate.

COME AVVIENE IL RIMBORSO
Le modalità di rimborso dipendono dalla modalità di pagamento scelta al momento dell’ordine:
– PAGAMENTO CON CONTRASSEGNO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario. In questo caso dovrai fornirci via mail le tue coordinate bancarie (IBAN e dati dell’intestatario del conto), nel momento in cui invii la richiesta di reso.
– PAGAMENTO CON BONIFICO BANCARIO: il rimborso avviene tramite bonifico bancario sul conto fornito dal cliente che vuole essere rimborsato.
– PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO: il rimborso viene accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto.